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商品退換貨說明

  • 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,將不另提供退換貨服務。
  • 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵外,一經拆封、食用或因保存不良所造成之外盒變形、失溫變質等非正常耗損狀況,將會影響退貨權益。
  • 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、附件、內外包裝、贈品等),經解凍、腐壞、食用等保存不當所造成之商品耗損情形或遺失發票,恕不提供退換貨服務。
  • 辦理生鮮食品等冷凍、冷藏或消耗性食物商品之退換貨時,請務必留下隨時可收貨並可妥善保存的地址與聯絡電話,避免商品產生腐壞等保存不當之耗損,影響到您的退貨權益。
  • 退貨申請請註明:a.訂單大名 b.訂單號碼 c.退貨原因。
  • 若退換貨產品非瑕疵品,而是因個人因素申請退換貨,退貨運費請消費者自行負責。
  • 注意事項:當您收到宅配貨品時,請務必立即先行檢查產品內容是否有缺少,或有無因運送過程而導致商品破損,檢查後如有發現任何異常狀況,請立即拍照存證並來電洽詢,以維權益保障。
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