退換貨政策

商品退換貨說明

• 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。
• 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵外，一經拆封、食用或因保存不良所造成之外盒變形、失溫變質等非正常耗損狀況，將會影響退貨權益。
• 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、附件、內外包裝、贈品等)，經解凍、腐壞、食用等保存不當所造成之商品耗損情形或遺失發票，恕不提供退換貨服務。
• 辦理生鮮食品等冷凍、冷藏或消耗性食物商品之退換貨時，請務必留下隨時可收貨並可妥善保存的地址與聯絡電話，避免商品產生腐壞等保存不當之耗損，影響到您的退貨權益。
• 退貨申請請註明：a.訂單大名 b.訂單號碼 c.退貨原因。
• 若退換貨產品非瑕疵品，而是因個人因素申請退換貨，退貨運費請消費者自行負責。
• 注意事項：當您收到宅配貨品時，請務必立即先行檢查產品內容是否有缺少，或有無因運送過程而導致商品破損，檢查後如有發現任何異常狀況，請立即拍照存證並來電洽詢，以維權益保障。
• 售後服務：若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問，您可至客服中心參考常見問題，或直接連絡我們。
• 客服信箱：lebaozimylove@gmail.com
• 連絡電話：05-6325419 (服務時間：週一、二、四、五、六，上午08:00~下午16:30)。
• 退貨地址：雲林縣虎尾鎮林森路二段25號