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運費說明

  • 本網路商店採低溫宅配方式交貨。

請詳閱以下資訊：

  • 每筆訂單須滿 2袋以上方可成立訂單；單筆訂單超過 120袋請另外下單。
  • 本島低溫宅配 6袋以下為中箱，運費 $225；超過 6袋為大箱，運費 $290；
    每一大箱最多 12袋、每一中箱最多 6袋。
  • 離島低溫宅配 6袋以下為中箱，運費 $340；超過 6袋為大箱，運費 $400；
    每一大箱最多 12袋、每一中箱最多 6袋。
  • 詳細運費說明請參考黑貓宅急便。
  • 下單完成後約7~10天出貨，若商品臨時缺貨，我們會立即通知您，並告知到貨時間。
  • 每筆訂單均隨貨附上統一發票，統一發票如需打公司統編，下單時請於「訂單備註」，詳細填寫「統一編號」。

購物方式與注意事項

  • 樂包子提供您便利的購物方式，您無需另外註冊加入會員即可直接購物，也可使用FB登入綁定您的帳號，以便查詢訂單。
  • 購物前請詳閱以下說明，以便了解購物流程及出貨方式。
  • 每筆訂單均隨貨附上統一發票，統一發票如需打公司統編，下單時請於「訂單備註」，詳細填寫「統一編號」。

付款方式

  • 線上ATM轉帳
  • 線上信用卡
  • 超商代碼繳費(請於3日內付款)，單筆收款金額上限為6,000元 

 

商品退換貨說明

  • 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。
  • 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵外，一經拆封、食用或因保存不良所造成之外盒變形、失溫變質等非正常耗損狀況，將會影響退貨權益。
  • 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、附件、內外包裝、贈品等)，經解凍、腐壞、食用等保存不當所造成之商品耗損情形或遺失發票，恕不提供退換貨服務。
  • 辦理生鮮食品等冷凍、冷藏或消耗性食物商品之退換貨時，請務必留下隨時可收貨並可妥善保存的地址與聯絡電話，避免商品產生腐壞等保存不當之耗損，影響到您的退貨權益。
  • 退貨申請請註明：a.訂單大名 b.訂單號碼 c.退貨原因。
  • 若退換貨產品非瑕疵品，而是因個人因素申請退換貨，退貨運費請消費者自行負責。
  • 注意事項：當您收到宅配貨品時，請務必立即先行檢查產品內容是否有缺少，或有無因運送過程而導致商品破損，檢查後如有發現任何異常狀況，請立即拍照存證並來電洽詢，以維權益保障。
  • 售後服務：若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問，您可至客服中心參考常見問題，或直接連絡我們。
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