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購物方式與注意事項

  • 樂包子提供您便利的購物方式您無需另外註冊加入會員即可直接購物也可使用FB登入綁定您的帳號以便查詢訂單
  • 購物前請詳閱以下說明以便了解購物流程及出貨方式
  • 每筆訂單均隨貨附上統一發票統一發票如需打公司統編下單時請於「訂單備註」詳細填寫「統一編號」

付款方式

  • 線上ATM轉帳
  • 線上信用卡
  • 超商代碼繳費  (請於3日內付款)

 

 

運費說明

  • 本網路商店提供兩種取貨方式:
  • 門市取貨、低溫宅配。
  • 請詳閱以下資訊:
    每筆訂單低溫運費225元且須滿20顆以上方可成立訂單;
  • 低溫宅配-本島每筆運費225元/每箱。
  • 每箱可裝90顆
  • 免運條件:金額為1800元以上,90顆以內/箱。
  • 若金額達1800元,但數量超過90顆,第一箱免運,第二箱運費請自行負擔。
  • 超過數量每箱運費收取225元,收取方式將使用客樂得貨到付款加收運費。
  • 外島宅配-每筆運費請參考黑貓宅急便運費說明。
  • 一般訂單約3-5天後到貨,若商品臨時缺貨,我們會立即通知您,並告知到貨時間。
  • 每筆訂單均隨貨附上統一發票,統一發票如需打公司統編,下單時請於「訂單備註」,詳細填寫「統一編號」。

 

 

商品退換貨說明

  • 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,將不另提供退換貨服務。
  • 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵外,一經拆封、食用或因保存不良所造成之外盒變形、失溫變質等非正常耗損狀況,將會影響退貨權益。
  • 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、附件、內外包裝、贈品等),經解凍、腐壞、食用等保存不當所造成之商品耗損情形或移失發票,恕不提供退換貨服務。
  • 辦理生鮮食品等冷凍、冷藏或消耗性食物商品之退換貨時,請務必留下隨時可收貨並可妥善保存的地址與聯絡電話,避免商品產生腐壞等保存不當之耗損,影響到您的退貨權益。
  • 退貨申請請註明:a.訂單大名 b.訂單號碼 c.退貨原因。
  • 若退換貨產品非瑕疵品,而是因個人因素申請退換貨,退貨運費請消費者自行負責。
  • 注意事項:當您收到宅配貨品時,請務必立即先行檢查產品內容是否有缺少,或有無因運送過程而導致商品破損,檢查後如有發現任何異常狀況,請立即拍照存證並來電洽詢,以維權益保障。
  • 售後服務:若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問,您可至客服中心參考常見問題,或直接連絡我們。
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