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運費說明

• 本網路商店提供兩種取貨方式：
• 門市取貨、低溫宅配。
• 請詳閱以下資訊：
  每筆訂單低溫運費225元且須滿20顆以上方可成立訂單；
• 低溫宅配-本島每筆運費225元/每箱。
• 每箱可裝90顆
• 免運條件：金額為1800元以上，90顆以內/箱。
• 若金額達1800元，但數量超過90顆，第一箱免運，第二箱運費請自行負擔。
• 超過數量每箱運費收取225元，收取方式將使用客樂得貨到付款加收運費。
• 外島宅配-每筆運費請參考黑貓宅急便運費說明。
• 一般訂單約3-5天後到貨，若商品臨時缺貨，我們會立即通知您，並告知到貨時間。
• 每筆訂單均隨貨附上統一發票，統一發票如需打公司統編，下單時請於「訂單備註」，詳細填寫「統一編號」。

商品退換貨說明

• 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。
• 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵外，一經拆封、食用或因保存不良所造成之外盒變形、失溫變質等非正常耗損狀況，將會影響退貨權益。
• 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、附件、內外包裝、贈品等)，經解凍、腐壞、食用等保存不當所造成之商品耗損情形或遺失發票，恕不提供退換貨服務。
• 辦理生鮮食品等冷凍、冷藏或消耗性食物商品之退換貨時，請務必留下隨時可收貨並可妥善保存的地址與聯絡電話，避免商品產生腐壞等保存不當之耗損，影響到您的退貨權益。
• 退貨申請請註明：a.訂單大名 b.訂單號碼 c.退貨原因。
• 若退換貨產品非瑕疵品，而是因個人因素申請退換貨，退貨運費請消費者自行負責。
• 注意事項：當您收到宅配貨品時，請務必立即先行檢查產品內容是否有缺少，或有無因運送過程而導致商品破損，檢查後如有發現任何異常狀況，請立即拍照存證並來電洽詢，以維權益保障。
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