Ｑ2：購物流程及送貨天數?

• 從付款至您收到貨品約3-5個工作天。

Ｑ3：是否有提供海外訂購服務？

• 目前尚無提供海外訂購服務，僅限於本島及外島，運費請參考黑貓宅急便低溫配送。

Ｑ4：想改變訂購內容怎麼辦？

• 若該訂單已出貨，則無法更改已訂購之商品內容，需辦理退貨後再重新下單。請參閱「購買資訊/商品退換貨說明」。
• 當訂單狀態為「處理中」尚未出貨前，您可來電客服中心05-6327120(服務時間：週一至週日早上6:30-晚上10:00)，我們將儘速為您處理。

Ｑ5：會員忘記密碼怎麼辦？

• 若您忘記密碼，請點選官網上方「登入會員」後，再點選「忘記密碼」，接著輸入您註冊的電子郵件，系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中。
• 請您收取郵件後，以新密碼重新登入，再至「會員專區」裡修改密碼即可。