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Q1:可以透過什麼方式訂購產品?

  • 樂包子目前提供兩種訂購方式:
  • 網站訂購:www.lebaozi.com.tw
  • 電話訂購:05-6327120(服務時間:週一至週日早上6:30-晚上10:00)
  • 門市訂購:可親至門市購買,請先以電話預約。

 

 

Q2:購物流程及送貨天數?

  • 從付款至您收到貨品約3-5個工作天。
 

Q3:是否有提供海外訂購服務?

  • 目前尚無提供海外訂購服務,僅限於本島及外島,運費請參考黑貓宅急便低溫配送。

 

 

Q4:想改變訂購內容怎麼辦?

  • 若該訂單已出貨,則無法更改已訂購之商品內容,需辦理退貨後再重新下單。請參閱「購買資訊/商品退換貨說明」。
  • 當訂單狀態為「處理中」尚未出貨前,您可來電客服中心05-6327120(服務時間:週一至週日早上6:30-晚上10:00),我們將儘速為您處理。

 

 

Q5:會員忘記密碼怎麼辦?

  • 若您忘記密碼,請點選官網上方「登入會員」後,再點選「忘記密碼」,接著輸入您註冊的電子郵件,系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中。
  • 請您收取郵件後,以新密碼重新登入,再至「會員專區」裡修改密碼即可。